Dobry biogram firmy na Instagramie powinien w kilka sekund odpowiedzieć na cztery pytania: co oferujesz, komu pomagasz, gdzie działasz i co klient ma zrobić dalej. Ustawisz go z poziomu Profil → Edytuj profil. W tej samej sesji dodaj rozpoznawalne zdjęcie, nazwę, jedno łącze i używany kanał kontaktu. Poniżej przejdziesz przez wszystkie pola bez zgadywania, co wpisać.
Przygotuj cztery informacje przed otwarciem aplikacji
Najpierw zapisz w notatniku jedno zdanie o firmie. Dzięki temu nie będziesz układać opisu w małym polu telefonu. Potrzebujesz:
- nazwy firmy używanej na szyldzie, stronie lub fakturach;
- głównej usługi albo rodzaju produktów;
- obszaru działania, jeśli obsługujesz klientów lokalnie;
- jednego następnego kroku, na przykład telefonu, wiadomości lub wejścia na stronę.
Przygotuj też kwadratowe zdjęcie profilowe. Może to być proste logo albo wyraźne zdjęcie właściciela, jeśli klienci kupują usługę właśnie od Ciebie. Sprawdź je w małym rozmiarze. Cienkie napisy i rozbudowany znak mogą stać się nieczytelne.
Jeżeli konto dopiero powstaje, zacznij od naszego przewodnika jak uruchomić firmowy profil w social media. Gdy wciąż zastanawiasz się nad kanałem, porównaj wcześniej, które media społecznościowe wybrać na start.
Ustaw nazwę, nazwę użytkownika i zdjęcie
Otwórz Instagram, dotknij zdjęcia profilu w prawym dolnym rogu i wybierz Edytuj profil. Instagram pozwala edytować informacje profilu, między innymi nazwę i nazwę użytkownika, co potwierdza instrukcja aktualizacji danych profilu w Centrum pomocy.
Te dwa pola pełnią różne funkcje:
| Pole | Co wpisać | Przykład |
|---|---|---|
| Nazwa | nazwę firmy i prostą informację o usłudze | Kwiaciarnia Zielony Stół |
| Nazwa użytkownika | krótki, łatwy do podyktowania identyfikator | zielonystol.krakow |
Nazwa użytkownika jest widoczna po znaku @ i stanowi część adresu profilu. Unikaj ciągu przypadkowych cyfr. Jeśli nazwa firmy jest zajęta, dodaj miasto albo krótkie określenie branży. Nie zmieniaj jej bez potrzeby po wydrukowaniu na wizytówkach.
Następnie wybierz Edytuj zdjęcie lub awatar albo dotknij zdjęcia i wskaż przygotowany plik. Po zapisaniu wróć do swojego profilu. Sprawdź, czy znak da się rozpoznać bez powiększania.
Jeżeli Instagram i Facebook są dodane do jednego Centrum kont, aplikacja może zaproponować synchronizację nazwy, nazwy użytkownika lub zdjęcia. Meta wyjaśnia, że taka synchronizacja informacji profilowych jest dobrowolna i można ją później wyłączyć. Zmiana zsynchronizowanej informacji pojawi się na połączonych profilach, więc przed zatwierdzeniem sprawdź podgląd. Meta zaznacza również, że w ten sposób nie zsynchronizujesz dwóch profili na Instagramie.
Napisz biogram firmy na Instagramie pod jedno działanie
Wybierz pole Biogram. Biogram oznacza krótki opis widoczny na górze profilu. Nie zaczynaj od historii powstania firmy. Osoba, która trafia tu pierwszy raz, szuka odpowiedzi na własną potrzebę.
Ułóż opis z trzech krótkich części:
- Oferta: powiedz wprost, co robisz.
- Konkret: dodaj odbiorcę, lokalizację albo ważną cechę usługi.
- Działanie: wskaż, gdzie można zamówić, zapytać lub sprawdzić szczegóły.
Oto przykład gotowy do skopiowania i przerobienia:
Bukiety i dekoracje kwiatowe na małe uroczystości
Kraków i okolice
Sprawdź wolny termin przez link poniżej ↓
Zamień branżę, miasto i działanie na własne dane. Emoji może pomóc oddzielić informacje, lecz nie zastępuje jasnych słów. Przeczytaj opis na głos. Jeżeli brzmi jak urzędowa ulotka, skróć zdania.
Pilnuj też spójności obietnicy. Jeśli przyjmujesz zamówienia wyłącznie przez formularz, nie zachęcaj do telefonu. Jeśli obsługujesz tylko Kraków, nie zostawiaj samego ogólnego hasła „dekoracje na każdą okazję”. Konkret oszczędzi czas Tobie i klientowi. Unikaj kilku równorzędnych poleceń, takich jak „zadzwoń, napisz, odwiedź sklep i zobacz ofertę”. Jedno działanie łatwiej zauważyć i wykonać.
Na tym etapie wybierz także Kategorię, jeśli pole jest dostępne na Twoim koncie profesjonalnym. Kategoria to krótka etykieta rodzaju działalności. Wybierz możliwie bliską opcji faktycznie opisującej firmę. Nie dobieraj jej tylko dlatego, że brzmi modnie.
Dodaj jedno łącze i właściwy kontakt
Wróć do Edytuj profil i wybierz Łącza. Dotknij Dodaj łącze zewnętrzne, wklej pełny adres strony i nadaj mu zrozumiały tytuł, na przykład „Zamów bukiet” albo „Cennik i wolne terminy”. Łącze, czyli klikalny adres, powinno prowadzić do strony działającej wygodnie na telefonie.
Na koncie profesjonalnym możesz też zobaczyć sekcję Publiczne informacje o firmie oraz Opcje kontaktu. Dodaj wyłącznie aktualny adres e-mail, numer telefonu lub adres firmy. Włącz wyświetlanie tylko tych danych, które mają być publiczne. Prywatny numer używany wieczorami nie będzie dobrym wyborem, jeśli nie chcesz odbierać po godzinach.
Po zapisaniu dotknij własnego linku. Wyślij też testową wiadomość na podany adres. Taka minuta kontroli chroni przed częstymi błędami: literówką w domenie, nieaktualnym numerem lub formularzem, który nie otwiera się na telefonie.
Gdy wizytówka działa, możesz przejść do instrukcji, jak napisać pierwszy post firmowy. Nie czekaj na idealny profil. Kompletne dane i jedna użyteczna publikacja wystarczą, by zaprosić pierwsze osoby. Później możesz skorzystać z prostych sposobów na zdobycie pierwszych obserwujących bez budżetu.
Sprawdź profil jak nowy klient
Na koniec poproś zaufaną osobę, aby otworzyła profil na swoim telefonie. Jeśli nie masz nikogo pod ręką, zrób zrzut ekranu i oceń go po krótkiej przerwie. Nie tłumacz wcześniej, czym zajmuje się firma. Odpowiedź ma wynikać z profilu.
Przejdź przez małą listę kontrolną:
- zdjęcie jest czytelne w małym kółku;
- nazwa jasno wskazuje firmę lub usługę;
- biogram mówi, co oferujesz, komu i gdzie;
- opis wskazuje jeden następny krok;
- link otwiera właściwą stronę na telefonie;
- widoczne dane kontaktowe są aktualne;
- obca osoba rozumie ofertę bez dodatkowych wyjaśnień.
Jeżeli ktoś po pięciu sekundach potrafi powiedzieć, co sprzedajesz i gdzie ma kliknąć, profil jest gotowy. Wróć do biogramu po zmianie oferty, lokalizacji lub sposobu przyjmowania zamówień. Przy każdej aktualizacji ponownie sprawdź link i kontakt.