Wpis w Profilu Firmy w Google dodajesz w kilka minut: otwórz profil firmy, wybierz Wpisy, potem Dodaj wpis, zaznacz typ Aktualizacja, wpisz krótki opis, dodaj zdjęcie i kliknij Opublikuj. Wpis pojawi się w wyszukiwarce i w Mapach Google przy Twojej firmie. Poniżej znajdziesz dokładne kroki, gotowy tekst do skopiowania i krótką listę kontrolną.
Czym jest wpis i gdzie go zobaczą klienci
Profil Firmy w Google to bezpłatna wizytówka, którą klient widzi, gdy szuka Twojej firmy w wyszukiwarce albo w Mapach. Są w niej adres, godziny otwarcia, zdjęcia i opinie. Wpis to krótka wiadomość od właściciela, podobna do posta w mediach społecznościowych. Może zawierać tekst, zdjęcie lub film.
Według pomocy Google na temat wpisów w profilu firmy klienci znajdą je na karcie „Aktualności” lub „Przegląd” na telefonie, a na komputerze w sekcji „Od właściciela”. To miejsce, które ktoś ogląda tuż przed decyzją, czy do Ciebie zadzwonić albo przyjechać. Dlatego pierwszy wpis warto przygotować spokojnie, tak samo jak pierwszy post na Facebooku czy Instagramie. Zasady pisania krótkiego tekstu dla klienta opisujemy w poradniku, jak napisać pierwszy post firmowy, który ktoś przeczyta.
Jeśli dopiero decydujesz, gdzie w ogóle zacząć, przeczytaj też, które media społecznościowe wybrać na start. Wizytówka w Google przydaje się prawie każdej firmie z lokalnymi klientami, niezależnie od wybranej sieci społecznościowej.
Wpis w Profilu Firmy w Google: wybierz typ
Google oferuje trzy typy wpisów. Różnią się polami, które musisz wypełnić.
| Typ wpisu | Do czego służy | Co jest wymagane |
|---|---|---|
| Aktualizacja | informacja o firmie, nowość, zmiana | opis; zdjęcie i przycisk są opcjonalne |
| Oferta | promocja lub wyprzedaż | tytuł, daty i godziny |
| Wydarzenie | dzień otwarty, warsztat, degustacja | tytuł, data rozpoczęcia i zakończenia |
Na pierwszy raz wybierz Aktualizację. Ma najmniej obowiązkowych pól, więc skupisz się na treści. Ofertę i Wydarzenie zostaw na moment, gdy naprawdę masz promocję albo termin do ogłoszenia.
Przycisk to dodatkowy element z linkiem pod wpisem. Google radzi, żeby prowadził na stronę, na której klient może coś zrobić, na przykład zarezerwować wizytę lub złożyć zamówienie. Jeśli nie masz strony internetowej, po prostu pomiń przycisk. Podobną logikę ma przycisk działania na Facebooku, więc warto, żeby oba kierowały w to samo miejsce.
Jak dodać pierwszy wpis krok po kroku
Przygotuj wcześniej jedno dobre zdjęcie z telefonu i dwa, trzy zdania tekstu. Potem wykonaj te kroki:
- Wejdź na business.google.com i zaloguj się kontem Google, które zarządza profilem.
- Otwórz profil swojej firmy i wybierz Wpisy.
- Kliknij Dodaj wpis.
- Wybierz typ Aktualizacja.
- Wpisz opis. Zacznij od najważniejszej informacji dla klienta.
- Dodaj zdjęcie. Wybierz jasne ujęcie bez dużych napisów.
- Jeśli masz stronę, wybierz opcję Przycisk, wskaż rodzaj działania i wklej link.
- Przeczytaj całość jeszcze raz i kliknij Opublikuj w prawym dolnym rogu.
Jeżeli zarządzasz kilkoma lokalizacjami, Google zapyta, w których profilach udostępnić wpis. Przy jednej lokalizacji kliknij Pomiń.
W tym samym oknie zobaczysz też przełącznik Zaplanuj publikację tego wpisu. Pozwala wybrać datę i godzinę, kiedy wpis ma się pojawić. Przy pierwszym wpisie lepiej opublikować go od razu. Od razu zobaczysz efekt i sprawdzisz, czy wszystko wygląda dobrze.
Gotowy tekst do skopiowania
Poniżej przykład dla małego zakładu krawieckiego. Zmień nazwę usługi, dni i miasto na swoje.
Przyjmujemy skracanie spodni i wymianę zamków od ręki. Większość poprawek oddajemy w ciągu dwóch dni roboczych. Zapraszamy od poniedziałku do piątku w godzinach otwarcia podanych w profilu. Przynieś ubranie, a dobierzemy rozwiązanie na miejscu.
Zauważ trzy rzeczy. Pierwsze zdanie mówi, co robisz. Drugie odpowiada na częste pytanie klienta. Ostatnie zaprasza do działania.
W tekście nie ma numeru telefonu. To celowe. Google ostrzega, że wpisy z numerem telefonu w opisie mogą zostać odrzucone, jeśli nie da się potwierdzić, że numer należy do firmy. Telefon i tak widać w danych profilu, więc nie musisz go powtarzać.
Lista kontrolna przed kliknięciem „Opublikuj”
Przejdź przez tę listę w minutę:
- Opis zaczyna się od konkretnej informacji, bez powitań.
- W opisie nie ma numeru telefonu ani literówek.
- Zdjęcie jest ostre, jasne i pokazuje Twoją pracę lub miejsce.
- Link w przycisku otwiera się i prowadzi na właściwą stronę.
- Nie używasz wielkich liter ani rzędu wykrzykników.
- Treść nie dotyczy produktów z branż objętych ograniczeniami, takich jak alkohol czy usługi finansowe.
Ostatni punkt wynika z polityki treści Google. Firmy z branż objętych regulacjami nadal mogą dodawać wpisy, ale nie mogą w nich publikować treści o tych produktach lub usługach.
Sprawdź, czy wpis jest widoczny
Po publikacji wróć do sekcji Wpisy. Przy każdym wpisie Google pokazuje jego stan. Zgodnie z opisem stanów wpisu w pomocy Google masz trzy możliwości:
- Aktywny: wpis jest publiczny i widać go w wyszukiwarce oraz w Mapach.
- Oczekuje: wpis jest jeszcze przetwarzany albo profil nie został zweryfikowany. Klienci go nie widzą.
- Niezatwierdzony: wpis narusza zasady. Znak zapytania obok stanu wskazuje, którą.
Gdy widzisz Oczekuje przez dłuższy czas, sprawdź, czy weryfikacja profilu została zakończona. Przy stanie Niezatwierdzony kliknij znak zapytania, popraw tekst i opublikuj wpis ponownie. Błędny wpis możesz w każdej chwili poprawić: kliknij Więcej, a potem Edytuj albo Usuń.
Warto wiedzieć jeszcze jedno. Wpisy są archiwizowane po sześciu miesiącach od publikacji, chyba że podasz zakres dat. Dlatego co jakiś czas dodawaj nowy wpis, żeby wizytówka nie wyglądała na porzuconą. Na początek wystarczy jeden wpis w miesiącu, na przykład przy zmianie godzin albo nowej usłudze.
Jeśli równolegle prowadzisz profil na Facebooku lub Instagramie, możesz wykorzystać ten sam temat w obu miejscach, zmieniając tylko długość tekstu. Jak to poukładać bez chaosu, opisujemy w tekście, jak ogarnąć kilka profili naraz, gdy prowadzisz firmę.