Jeśli zastanawiasz się, jak publikować jako strona na Facebooku, najpierw przełącz aktywny profil z prywatnego na firmowy. Potem sprawdź nazwę i zdjęcie przy polu tworzenia posta. Gdy widzisz tam nazwę firmy, wpis zostanie opublikowany przez stronę, a nie pod Twoim prywatnym imieniem. Poniżej przejdziesz cały proces na komputerze i wykonasz bezpieczną pierwszą próbę.
Profil osobisty i strona firmy: co jest czym
Profil osobisty reprezentuje Ciebie. Strona reprezentuje firmę, lokal, markę albo organizację. Nie musisz tworzyć fikcyjnego konta z nazwą firmy. Logujesz się na własne konto, a następnie przełączasz aktywny profil na stronę, którą zarządzasz.
Do strony trzeba mieć dostęp na Facebooku, czyli uprawnienie pozwalające wejść w jej profil i działać bezpośrednio w serwisie. Meta rozróżnia go od dostępu zadaniowego, który służy do wykonywania przydzielonych prac w narzędziach takich jak Meta Business Suite. Według oficjalnego opisu dostępu do strony osoba z dostępem zadaniowym nie może przełączyć się na stronę na Facebooku. Osoba z dostępem na Facebooku może między innymi zarządzać treściami, wiadomościami i komentarzami w zakresie nadanych uprawnień.
Jeśli dopiero tworzysz obecność firmy, zacznij od podstaw firmowego profilu w social media. Tutaj zakładamy, że strona na Facebooku już istnieje i widzisz ją po zalogowaniu.
Jak przełączyć się na stronę na komputerze
Zrób to przed pisaniem treści. Dzięki temu od początku widzisz Facebook tak, jak widzi go administrator działający w imieniu firmy.
- Zaloguj się na Facebooku w przeglądarce.
- Kliknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu.
- Wybierz Zobacz wszystkie profile.
- Kliknij nazwę strony firmy.
- Poczekaj na odświeżenie widoku.
- Sprawdź zdjęcie w prawym górnym rogu. Powinno być zdjęciem strony, zwykle logo firmy.
Tę samą ścieżkę, od zdjęcia profilowego przez listę profili do wyboru strony, podaje Pomoc Facebooka w instrukcji sprawdzania dostępu. Meta wskazuje również, że po przełączeniu ustawienia dostępu znajdziesz pod ścieżką Ustawienia i prywatność → Ustawienia → Konfiguracja strony → Dostęp do strony. To przydatne miejsce, gdy na liście profili brakuje strony albo nie wiesz, jaki zakres uprawnień otrzymałeś.
Po przełączeniu rozejrzyj się po ekranie. Nazwa firmy powinna pojawić się przy zdjęciu profilu, w menu konta i przy polu publikacji. Jeden sygnał może umknąć. Trzy zgodne sygnały wyraźnie pokazują, że działasz jako strona.
Pamiętaj, że wybrany profil dotyczy także innych działań wykonywanych w tym widoku. Zanim skomentujesz cudzy wpis albo odpowiesz pod własną publikacją, ponownie spójrz na zdjęcie obok pola odpowiedzi. Dzięki temu firmowa odpowiedź nie pojawi się pod prywatnym imieniem, a osobisty komentarz nie zostanie przypadkowo podpisany nazwą firmy. Po zakończeniu pracy możesz wrócić do profilu osobistego tą samą drogą.
Jak publikować jako strona na Facebooku: pierwszy wpis
Na stronie lub w aktualnościach znajdź pole Utwórz post albo pole zaczynające się od pytania Co słychać?. Nazwa przy tym polu musi należeć do firmy. Kliknij pole, wpisz treść, dodaj zdjęcie tylko wtedy, gdy jest gotowe, a następnie wybierz Opublikuj.
Na pierwszą próbę użyj krótkiego komunikatu, który nie straci aktualności po godzinie. Oto przykład gotowy do skopiowania dla małej pracowni:
Dzień dobry! Tu Pracownia Zielony Kubek. Na tej stronie będziemy pokazywać nowe kolekcje, kulisy pracy i terminy warsztatów. Napisz w komentarzu, czego chcesz dowiedzieć się o ceramice na początek.
Zmień nazwę firmy, trzy zapowiedziane tematy i końcowe pytanie. Przed kliknięciem przycisku sprawdź, czy tekst pasuje do tego, co naprawdę będziesz publikować. Więcej prostych konstrukcji znajdziesz w poradniku o tym, jak napisać pierwszy post firmowy.
Nie dodawaj na siłę kilku linków, numeru telefonu, pełnej oferty i wielu pytań. Pierwszy post ma potwierdzić, że umiesz wejść w rolę strony, opublikować czytelny komunikat i zobaczyć go na osi firmy. Dane kontaktowe umieść przede wszystkim w informacjach strony. Podobną zasadę porządkowania najważniejszych informacji pokazuje instrukcja tworzenia biogramu firmy na Instagramie.
Kontrola po publikacji i szybkie poprawki
Otwórz opublikowany wpis i sprawdź cztery elementy. Ta minuta kontroli wychwyci większość pomyłek początkującej osoby.
| Sprawdź | Prawidłowy wynik | Co zrobić, gdy jest źle |
|---|---|---|
| Autor wpisu | Nazwa i zdjęcie strony firmy | Usuń błędny wpis z profilu prywatnego, przełącz profil i opublikuj ponownie |
| Treść | Pełne zdania, właściwa nazwa firmy | Otwórz menu wpisu i wybierz edycję posta |
| Zdjęcie | Ostry obraz, bez uciętego napisu | Zastąp wpis poprawną wersją, jeśli edycja załącznika nie jest dostępna |
| Widoczność | Wpis jest widoczny na osi strony | Odśwież stronę i sprawdź, czy publikacja nie pozostała szkicem |
Kliknij menu konta jeszcze raz, wybierz Zobacz wszystkie profile i wróć do profilu osobistego. Następnie odwiedź stronę firmy jak zwykły odbiorca. Autor posta nadal powinien być pokazany jako strona. Nie oceniaj powodzenia po liczbie reakcji w pierwszych minutach. Celem tej sesji jest prawidłowa publikacja z właściwego profilu.
Jeśli firma potrzebuje obecności w innym miejscu, nie zakładaj od razu kont wszędzie. Najpierw sprawdź, które media społecznościowe wybrać na start, i opanuj jedną prostą czynność w każdym wybranym kanale.
Checklista przed następnym kliknięciem „Opublikuj”
- W prawym górnym rogu widzę zdjęcie strony firmy.
- Przy polu tworzenia posta widzę nazwę firmy.
- Treść ma jeden jasny temat i jedno proste pytanie albo wezwanie.
- Nazwa firmy, link i numer telefonu są zapisane poprawnie.
- Zdjęcie jest ostre, a ważny napis mieści się w kadrze.
- Po publikacji otworzyłem wpis i sprawdziłem autora.
Jeżeli strona nie pojawia się pod Zobacz wszystkie profile, nie twórz jej ponownie. Najpierw poproś właściciela o sprawdzenie sekcji Dostęp do strony i upewnij się, że zaakceptowałeś zaproszenie. Gdy strona jest widoczna, ale nie możesz dodać wpisu, również zacznij od zakresu dostępu. Po rozwiązaniu tej jednej przeszkody kolejne publikacje będą już wymagały tylko krótkiego sprawdzenia aktywnego profilu.