Wyróżnione relacje na Instagramie to okrągłe ikony pod biogramem, w których zapisujesz wybrane relacje na stałe. Aby dodać pierwsze wyróżnienie, opublikuj relację, dotknij przycisku Wyróżnij w prawym dolnym rogu, wpisz krótką nazwę i zapisz. Cała operacja trwa kilka minut. Poniżej znajdziesz dokładne kliknięcia, gotową nazwę, pomysł na okładkę i krótką listę kontrolną.
Czym są relacje i wyróżnienia
Relacja (ang. Story) to pionowe zdjęcie lub krótki film, który pokazuje się obserwującym w kółku nad kanałem aktualności. Według Centrum pomocy Instagrama zdjęcia i filmy z relacji znikają z kanału, profilu i wiadomości po 24 godzinach, chyba że dodasz je do wyróżnień.
Wyróżnienie (ang. Highlight) to zbiór relacji przypięty do profilu. Wygląda jak kółko z okładką i podpisem. Gdy ktoś je dotknie, odtwarza się jak zwykła relacja.
Archiwum relacji to prywatne miejsce na Twoje dawne relacje. Instagram opisuje, że relacje zapisują się automatycznie w archiwum, które widzisz tylko Ty. Dzięki temu możesz zbudować wyróżnienie także z relacji sprzed tygodnia. Ta sama zapowiedź podaje, że wyróżnienia zostają na profilu, dopóki ich nie usuniesz, a ich liczba nie jest ograniczona.
Dla małej firmy to ważne miejsce. Nowy klient zwykle patrzy najpierw na zdjęcie profilowe, biogram i właśnie te kółka. Jeżeli Twój opis profilu nie jest jeszcze gotowy, zacznij od instrukcji, jak przygotować biogram firmy na Instagramie. Wyróżnienia działają najlepiej tuż pod dobrze napisanym opisem.
Zaplanuj dwa lub trzy wyróżnienia
Nie musisz mieć od razu dziesięciu kategorii. Na pierwszą sesję wybierz te, które odpowiadają na najczęstsze pytania klientów.
| Nazwa wyróżnienia | Co w nim pokazać | Pierwsza relacja |
|---|---|---|
| Oferta | 3 do 5 głównych usług lub produktów | zdjęcie produktu z ceną od |
| Opinie | zrzuty ekranu podziękowań od klientów | jedna opinia za zgodą autora |
| Kontakt | godziny, adres, sposób zamówienia | grafika z godzinami otwarcia |
Trzymaj nazwy krótkie. Na ekranie telefonu dłuższy podpis pod kółkiem łatwo się ucina, więc jedno słowo jest najbezpieczniejsze. Unikaj ogólnych nazw w stylu „Różne” czy „Nowości”, bo nie mówią, co ktoś znajdzie w środku.
Jeśli nie wiesz, co pokazać w relacjach, przejrzyj listę tematów na posty dla firmy. Wiele z nich, na przykład zaplecze, proces pracy czy odpowiedź na częste pytanie, sprawdza się też w formie pionowej.
Jak dodać pierwsze wyróżnienie krok po kroku
Opisujemy aplikację na telefon w polskiej wersji językowej. Nazwy przycisków mogą się nieznacznie różnić między Androidem a iPhone’em.
- Otwórz Instagram i dotknij plusa, a potem wybierz Relacja.
- Dodaj zdjęcie lub film z galerii. Dopisz krótki tekst, na przykład godziny otwarcia.
- Dotknij Twoja relacja, żeby ją opublikować.
- Wróć na profil i dotknij swojego zdjęcia profilowego. Zobaczysz właśnie opublikowaną relację.
- W prawym dolnym rogu dotknij Wyróżnij (w wersji angielskiej Highlight).
- Wybierz Nowe, wpisz nazwę, na przykład „Kontakt”, i dotknij Dodaj.
- Wróć na profil. Pod biogramem pojawi się kółko z nazwą wyróżnienia.
Drugi sposób przydaje się, gdy relacja już zniknęła. Na profilu dotknij kółka Nowe z plusem pod biogramem. Instagram pokaże relacje z archiwum. Zaznacz jedną lub kilka, dotknij Dalej, wpisz nazwę i zapisz. Jeśli lista jest pusta, sprawdź w ustawieniach, czy archiwum relacji jest włączone.
Gotowy przykład relacji do wyróżnienia „Kontakt”
Ten tekst możesz skopiować na jednokolorowe tło w edytorze relacji. Zmień tylko dane firmy.
Pracownia Kwiatowa Lilia Pon. do pt.: 9:00 do 18:00 Sob.: 9:00 do 14:00 ul. Ogrodowa 12, Poznań Zamówienia: napisz wiadomość albo zadzwoń 600 000 000
Zadbaj o czytelność. Użyj dużej czcionki i ciemnego tekstu na jasnym tle. Nie umieszczaj ważnych informacji przy samej górze i samym dole ekranu, bo tam nakładają się elementy aplikacji, takie jak nazwa konta i pole odpowiedzi. Po publikacji obejrzyj relację na własnym telefonie, zanim dodasz ją do wyróżnień.
Taka relacja odpowiada na pytanie, które klienci zadają najczęściej. Zasada jest podobna jak przy pierwszym wpisie: jedna informacja i jedno działanie. Więcej o tym przeczytasz w poradniku, jak napisać pierwszy post firmowy.
Ustaw okładkę i popraw nazwę
Domyślnie okładką staje się kadr z pierwszej relacji. Często wygląda przypadkowo, więc warto go zmienić.
- Na profilu przytrzymaj palec na kółku wyróżnienia.
- Wybierz Edytuj wyróżnienie.
- Dotknij Edytuj okładkę i wybierz kadr z relacji albo zdjęcie z galerii.
- Przesuń i powiększ obraz tak, żeby środek był czytelny w małym kółku.
- W tym samym miejscu możesz poprawić nazwę oraz dodać lub usunąć relacje.
- Zapisz zmiany przyciskiem Gotowe.
Prosta metoda na spójny wygląd: przygotuj w darmowym edytorze graficznym trzy kwadratowe grafiki w kolorach firmy z jedną ikoną lub literą. Kółko jest małe, więc szczegóły i drobny tekst znikają. Jeden wyraźny symbol na jednolitym tle wystarczy.
Jeśli wyróżnienie przestanie być aktualne, na przykład po zmianie godzin otwarcia, usuń z niego starą relację. Przytrzymaj kółko, wybierz edycję i odznacz nieaktualną pozycję. Nieaktualne godziny w wyróżnieniu szkodzą bardziej niż ich brak.
Lista kontrolna po pierwszej sesji
Zanim zamkniesz aplikację, przejdź przez te punkty:
- Pod biogramem widać 2 lub 3 wyróżnienia z krótkimi nazwami.
- Każda nazwa mówi, co jest w środku.
- Okładki są czytelne w małym kółku.
- W wyróżnieniu „Kontakt” dane zgadzają się z biogramem.
- Opinie klientów publikujesz za ich zgodą.
- Tekst w relacjach nie chowa się pod elementami aplikacji.
Na koniec spójrz na profil oczami klienta. Najlepiej poproś znajomego, żeby otworzył Twoje konto na swoim telefonie i znalazł godziny otwarcia. Jeśli zrobi to w kilka sekund, wyróżnienia działają. Po kilku tygodniach możesz sprawdzić, ile osób ogląda poszczególne relacje. Pomoże w tym przewodnik, jak sprawdzić, czy Twoje posty działają.